De sage Bruneau
een succesverhaal gebaseerd op klantenservice
In 1955 sticht Jean-Marie Bruneau een onderneming die zich al snel zou profileren als het grootste verkoop op afstand bedrijf in kantoormeubelen in Frankrijk. Het doel is een bedrijf op te richten dat een nauwe band heeft met zijn klanten en hun steeds in raad en daad bijstaat. Door de nadruk te leggen op productkwaliteit en klantenservice op de eerste plaats te stellen, is Bruneau er door de jaren heen in geslaagd om deze visie werkelijkheid te laten worden.
Vanves
1955 In dit bescheiden gebouw in Vanves, enkele kilometers van Parijs, krijgt het project vorm. De catalogus (in werkelijkheid een eenvoudige folder) telt slechts een tiental artikelen.
Palaiseau
1963 De zaken nemen een hoge vlucht. Jean-Marie Bruneau verhuist samen met zijn bescheiden 9-koppige team naar Palaiseau (in het departement Essonne) en vestigt zich in een gebouw van 600 m2. De catalogus omvat iets minder dan 200 artikelen.
Palaiseau
1971 De goede werking van het bedrijf vraagt om een tweede verplaatsing. Bruneau blijft in Palaiseau, maar verhuist naar een gebouw met een oppervlakte van 10.000 m2. De onderneming telt reeds 70 werknemers en de eerste catalogus in kleur doet zijn intrede!
Het tweede magazijn
1978 Er wordt een tweede magazijn gebouwd met een oppervlakte van 4 000 m2. Het bedrijf heeft al 236 personen in dienst. Dit jaar wordt eveneens het gebruik van informatica geïntroduceerd!
Les Ulis
1986 Om te kunnen voldoen aan de snelle groei vestigt Bruneau zich op de ultra-moderne site van Ulis (Essonne) die de 360 werknemers met open armen ontvangt. De 40 000 m2 bieden een ideale oplossing om de 4 000 catalogusartikelen efficiënt op te slaan. De papieren catalogus bevat reeds 172 pagina's.
Uitbreiding van het magazijn.
2004 Het aantal verwijzingen in de catalogus verdrievoudigt. De magazijnen worden bovendien uitgebreid tot een oppervlakte van 75 000 m2.
Vandaag Vandaag de dag is Bruneau de trotse marktleider van verkoop op afstand in kantoormeubelen, -uitrusting en - benodigdheden. De papieren catalogus bestaat uit meer dan 700 pagina's en bevat meer dan 15 000 verwijzingen die u ook kan terugvinden op de website. Alle artikelen zijn in stock, zodat ze overal in Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg, Spanje en Duitsland binnen 24 uur aan de klant geleverd kunnen worden.
In 50 jaar hebben de producten een grote evolutie gekend en de pakketten worden niet meer door Jean-Marie Bruneau zelf afgeleverd met de fiets. Maar een zaak bleef wel onveranderd: Bruneau blijft zich engageren om zorgvuldig uitgekozen, kwaliteitsvolle producten aan de beste prijzen aan te bieden en om haar klanten tevreden te stellen dankzij een onberispelijke service die de verwachtingen overtreft.
De catalogus
van 1968
Onze eerste catalogus, verschenen in 1968